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银行保函业务是指银行应客户的申请而开立的有担保性质的书面承诺文件，一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由银行履行担保责任。
银行保函业务的特点
1、银行信用作为保证，易于为客户接受；
2、保函是依据商务合同开出的，但又不依附于商务合同，是具有独立法律效力的法律文件。当受益人在保函项下合理索赔时，担保行就必须承担付款责任，而不论申请人是否同意付款，也不管合同履行的实际事实。即保函是独立的承诺并且基本上是单证化的交易业务。
银行保函查询有以下几种方法：
，直接致电保函上的电话，报保函编号，查询保函真伪。
第二，如果是建行的银行保函，致电95533，转人工服务，查询开保函这家银行的电话，查到电话以后，致电过去。一般95533会留大堂经理的电话，致电大堂经理以后，大堂经理会留一个保函查询电话。
第三，如果是建行的银行保函，找一家愿意走建行报文系统的银行（一般如果基本户在建行，银行客户经理会协助查询），直接通过建行报文系统查询。报文的原理是建行会通过内部报文系统，向开保函的这家银行查询保函真伪。走报文系统查询保函，在查询前通知办理保函的担保公司，以免报文发过去后，没有回复。
第四，直接去开保函这家银行查询。
另外，银行保函造假属于金融票据造假。1、依本条的规定，自然人犯伪造、变造金融票证罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；情节特别「重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。2、单位犯本罪的，对单位判处罚金，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照上述规定处罚。
银行保函的内容根据交易的不同而有所不同，但通常包括以下内容： 基本栏目 包括：保函的编号，开立日期，各当事人的名称、地址，有关交易或项目的名称，有关合同或标书的编号和订约或签发日期等。 责任条款 即开立保函的银行或其他金融机构在保函中承诺的责任条款，这是构成银行保函的主体。 保证金额 是开立保函的银行或其他金融机构所承担责任的金额，可以是一个具体的金额，也可以是合同有关金额的某个百分率。如果担保人可以按委托人履行合同的程度减免责任，则必须作出具体说明。 有效期 即最迟的索赔日期，或称到期日（expiry date），它既可以是一个具体的日期，也可以是在某一行为或某一事件发生后的一个时期到期。例如：在交货后三个月或六个月、工程结束后30天等。 索赔方式 即索赔条件。是指受益人在任何情况下可向开立保函的银行提出索赔。对此，国际上有两种不同的处理方法：一种是无条件的或称“见索赔偿”保函（First demand guarantee）；另一种是有条件的保函（Accessary guarantee).索赔形式一般为见索即赔。
银行保函就是通过银行出的一个证明，常见的银行有：建行、张家口银行、农商行、农行、工商、邮政、交通银行等等。
银行保函办理方式有两种：
1、通过担保公司在银行的授信，直接出函，这种方式，时间快，准备后资料以后，3-5个工作日出函，投标保函，当天就可以出函，还有个很大的优点就是不需要交保证金到银行，避免占用了公司的流动资金。
2、企业自己去银行自己开保函，这种方式非常繁琐，所需要的资料很多，办理周期比较长，一般得在一个月左右，而且你想出函，需要交全额的保证金到银行，比如你有个50万的保函，那你需要交50万到银行，直到项目结束后，这笔钱才能挪用，非常占用公司的流动资金，不如种方式合适。